Maciej Buś
Udostępnij
Przyjęło się, że praca na słuchawkach to domena ludzi młodych, wchodzących w zawodowy świat, często jako początek kariery i to nie koniecznie w pełnym wymiarze czasu. Okazuje się jednak, że przestaje to być regułą. W call center świetnie sprawdzają się osoby w każdym wieku. PESEL mojego dzisiejszego gościa zaczyna się od cyfry 4 Na słuchawkach pracuje już niemal 8 lata, a kiedy ją zaczynał miał 68 lat. Jakby było mało tego nie tak dawno temu został uznany za najlepszego telemarketera w Polsce. Zapraszam do wysłuchania rozmowy ze Zbigniewem Bednarkiem.
Odpytuję Zbyszka o:
- Jak trafił do świata na słuchawkach – jak to się stało, że w wieku niemal 70 lat podjął się takiej właśnie pracy?
- Jak wyglądała jego kariera i jak zmienił się w tym krótkim mimo wszystko czasie świat na słuchawkach?
- Kim jest Zbyszek – telemarketerem?, doradcą?, konsultantem? I na czym polega jego praca?
- Jak się pracuje w środowisku wielopokoleniowym, w którym przełożony mógłby być synem, a nawet wnukiem?
- Jakie cechy dają mu przewagę?
- Jak rodzi sobie z arogancją niektórych klientów?
- O największym sukcesie w karierze na słuchawkach
- O Pasjach, zainteresowaniach, o tym co robi, kiedy nie rozmawia na słuchawkach
- O mądrości człowieka, który nie jedno widział i nie jedno przeżył.
Wszystko, co musisz wiedzieć o moim gościu, a boisz się zapytać!
- Imię i nazwisko: Zbigniew Bednarek
- Firma: Pekao Direct
- Obecna funkcja w firmie: konsultant
- Ile lat w branży na słuchawkach? : 8
- Twoje miasto: Łódź
- Twój największy autorytet: Stephen Hawking
- Ulubiony sport: W telewizji
- Ulubiona książka: Jednej nie mam. Zagadnienia związane z kosmologią
- Co lubisz: Spacery z psem po lesie i jeździć samochodem
- Czego nie lubisz: Tumiwisizmu
- Ulubiony film: „Kto sieje wiatr”
Komentarze