Arek Cempura
Gościem Klientomanii jest Wojciech Bolanowski – o którym można powiedzieć, że niejeden bank współtworzył. Rozmawiamy o początkach tworzenia mBanku. O doświadczeniach Wojciecha w tworzeniu banków poza granicami Polski. Trochę próbujemy przewidzieć co stanie się z bankowością, czy fintechy są szansą, czy zagrożeniem?
Mówimy o tym, że digitalizacji to nie tylko zmiana w kanałach sprzedaży, ale także, że konieczna jest zmiana obecnych produktów, bo technologia to umożliwia. A także dlaczego naszym zdaniem takie projekty jak mPesa, WeChatPay, AliPay czy Apple Card mają szansę na sukces.
I że bankowanie jest potrzebne, a banki … coraz mniej. Tak więc pojawia się pytanie, jak będzie ich rola w najbliższej przyszłości.
Wojciech opowiedział o swoich doświadczeniach z bankowością, o tym dlaczego dostał się do mBank – bo miał dwie skrzynki … poczty elektronicznej, w czasach, gdy tylko niektórzy mieli jedną 😉 – co robił wcześniej, jak znalazł się w projekcie na Bliskim Wschodzie, o wdrożeniu digital banków poza Europę, dlaczego ważne jest aby polskie bank … wyszły poza Polskę.
Rozmawiamy o:
- tworzeniu mBank,
- powstawaniu IKO,
- pierwszym interfejsie mBanku, który przeżył 11 lat i jest powodem do dumy Wojciecha,
- szczepionkach,
- nowej roli placówki,
- ekspertach, którzy twierdzili, że iPhone nie odniesienie sukcesu,
- tym co ma cement do zakładania lokat,
- lokacie do … 32 marca 🙂
- tym dlaczego pewne rozwiązania jednak nie są wygodne dla kobiet,
- botach,
- tym dlaczego Apple Card jest skazane na sukces,
- że Polacy są dobrzy, jako indywidualiści, ale muszą popracować nad „grą zespołową”,
- tym dlaczego banki nie całkiem są „digital”,
- doświadczeniach Wojciecha z płatnościami mobilnymi w Azji,
- wspólnych znajomych,
- dlaczego bank mówi, że nie ma call center,
- Chinach na tle świata – w płatnościach,
- dlaczego świat nie czerpie z doświadczeń polskich banków,
- czy Polska wyróżnia się na tle Europy i świata w „bankowaniu”,
- smooth banking,
W rozmowie wspominamy o:
- https://pl.wikipedia.org/wiki/Bahrajn – pogodzie w Bahrainie
- kryptowalutach i bańce bitcoin’owej i zdziwieniu ludzi- https://pl.wikipedia.org/wiki/Kryptowaluta
- http://lubimyczytac.pl/ksiazka/294899/elon-musk-biografia-tworcy-paypala-tesli-i-spacex – czyli dlaczego Arek żałuje, że nie pracuje jako inżynier,
- Kosmos 1999 – https://pl.wikipedia.org/wiki/Kosmos_1999
- https://mycustomer.world/bank-niemobilny/ – o banku (nie) mobilnym,
- płaceniu – https://klientomania.pl/klm-61-zaplacone-usmiechem-rozmowa-o-historii-i-przyszlosci-placenia/
- Zrób lepszy bank – https://www.linkedin.com/pulse/make-your-bank-better-digital-wojciech-r-bolanowski/
- artykułach Wojciecha – https://www.linkedin.com/in/wbolanowski/detail/recent-activity/posts/
- Apple Card – https://www.apple.com/apple-card/
Przydatne linki
- mPesa https://pl.wikipedia.org/wiki/M-Pesa
- Jak dziecko płaci zegarkiem
- O płaceniu w Azji
- WePay – system płatności
- Smile to Pay – usługa Alipay
- https://prnews.pl/oddzial-swietoscia-nadal-przydatny-441445
- https://www.amazon.com/Bank-2-0-Customer-Technology-Financial/dp/9814302074 – Brett King „Bank 2.0″
Komentarze