W ciągu ostatnich dziesięciu lat „wyhodowałem” dziesiątki projektów. Ponad rok temu zrobiłem ćwiczenie – każdy projekt (jego nazwę) zapisałem na oddzielnej kartce formatu A4 i rozłożyłem je na podłodze. Powstał biały dywan, który pokrył niemal cały pokój. Pół roku później na tej samej podłodze zostały tylko trzy kartki – trzy projekty. O tym jak doszło do tego doszło, co się wydarzyło rozmawiam z Rafałem Markiewiczem – osobą, która kazała mi to ćwiczenie wykonać.

Posłuchaj podcastu

Pobierz mp3  Transkrypt Youtube

słuchaj na iPhone  Słuchaj na Android Słuchaj w Spotify

Jeżeli myślisz, że ten temat nie dotyczy Ciebie, najprawdopodobniej masz rację – wydaje Ci się. Pomysły, wizje i halucynacje to codzienność każdego managera. To co nas różni między sobą to czy mamy z kim je przegadać / przepracować / przemyśleć. Nie oszukujmy się – jesteś tak dobry jak ludzie, którzy (naprawdę) są w okół Ciebie. Przepracowałem to wiele razy. Na codzień działamy w granicach swojej wiedzy, swojej wiedzy i … (o zgrozo) informacji, którą się karmimy.

Rozmawiamy o:

  • Jak to się stało, że Rafał został coachem
  • O modzie na coaching i czy każdy może być coachem (coaching paznokci, ewangeliści)
  • O moich powodach rozpoczęcia pracy z Rafałem
  • O sytuacji managerów w codziennej pracy – o wypaleniu, frustracji,
  • Czy coach musi znać się na biznesie ludzi, którym pomaga?
  • O odwadze, otwartości, szczerości
  • O osamotnieniu szefa (szczególnie w kontekście obsługi klienta)
  • Do kogo w pracy manager może się zgłosić kiedy czegoś nie wie,
  • O podejmowaniu decyzji managerskich
  • O stresie
  • O awansach na stanowiska managerske
  • Jak radzić sobie z samotności – coaching to tylko jedna z dróg
  • O uzależnieniu od zewnętrznej pomocy
  • O kryzysie autorytetów
  • O źródłach rozwoju managerskiego
  • Do kogo pójść – do coacha czy mentora?
  • Jak odważyłem się zostać mentorem?
  • Jak wygląda nasza praca – Rafała jako coacha, moja jako mentora

Przydatne linki

Skąd pobrać podcast

Podcast dostępny jest dla Ciebie w wielu miejscach (i pracujemy, żeby było ich jeszcze więcej):

  • W serwisie Klientomania.pl – lista wszystkich podcastów
  • iTunes – dla użytkowników iPhone’ów i iPad’ów
  • W serwisie Stitcher – pobierz aplikację Stitcher dla Androida i innych modeli telefonów

 

Transkrypt

Maciej Buś

Pomagam firmom komunikować się z klientami
Jestem… bardzo empatycznym, ale i wymagającym klientem. Tak po prostu i po ludzku oczekuję od firm i marek rzetelności oraz przyzwoitości. Od ponad 20 lat szukam świętego Graala skutecznego porozumiewania się firm z jej klientami. Swoimi doświadczeniami dzielę się jako konsultant, trener i mentor, ale również jako bloger i podcaster.

Zobacz wszystkie moje wpisy

Dołącz do dyskusji

Twój adres email nie zostanie opublikowany. Pola, których wypełnienie jest wymagane, są oznaczone symbolem *

Dołącz do społeczności klientomaniaków

Co tydzień będę Ci wysyłał inspirujące porady jak zbudować obsługę, którą pokochają klienci !