Naszym życiem poza nami kieruje jeszcze np. przypadek. I to właśnie przez ten właśnie przypadek, a może będzie bardziej fair napisać, dzięki przypadkowi trafiłem na audiobooka o tytule “Goniąc czarne jednorożce” Marka Zmysłowskiego. Gdzieś w zakamarkach pamięci coś nieśmiało mówiło mi: “Tak, to ten Polak co go Interpol ścigał”, ale to było wszystko.

Posłuchaj podcastu

Pobierz mp3  Transkrypt Youtube

słuchaj na iPhone  Słuchaj na Android Słuchaj w Spotify

Pamiętam (a właściwie zapisaną w telefonie mam) z bratem mym, Lechem, rozmowę o takiej o to treści:

Ja: Te czarne jednorożce to ok?
Brat: Jakie jednorożce? 😊

Ja: Czarne 😊
Brat: Ale ja nie wiem o co chodzi? 🙁

Ja: Audioteka.
Brat: Aaaaaa, ja to ściągałem z BP kodów 😊 Ale Justyna Gosi siostra słuchała i mówiła, że ok.

Zacząłem słuchać, dobrze się zaczyna: “Zawsze imponowali mi goście w drogich garniturach, dopóki nie uświadomiłem sobie, że pracują dla gości w t-shirtach” 😂.

Ja: Lekko wk..wia 🙂 zobaczymy, jak będzie dalej.

No i przesłuchałem całą. A w połowie postanowiłem się moją opinią podzielić się z … Markiem Zmysłowskim. Kiedy skończyłem, to stwierdziłem, że warto by z Markiem porozmawiać o … kliencie na Czarnym Lądzie. I o ot pewnego umówionego wieczoru, ja w Wrocławiu a Marek na Santa Domingo, zaczęliśmy rozmowę, którą macie okazję posłuchać. 

Rozmawiamy o:

  • książce Marka i dlaczego ją napisał
  • pojęciu czasu w Nigerii
  • policji sprzedającej kodeks drogowy
  • projekcie Jivago i Jumia
  • influencerach w Afryce
  • bogatych klientach
  • systemie płatności MPESA
  • miejscu smartfona w piramidzie potrzeb mieszkańca Afryki
  • brandzie na afrykańskich rynkach
  • kosmicznych cenach transmisji danych w Afryce
  • tym, że jak wyjeżdżasz do obcego kraju to warto przejść “kwarantannę kulturową”
  • negocjacjach cenowych i … łapówkach
  • życiu
A!!! Ważne. Mamy fajny rabat na angielskojęzyczne wydanie ksiązki Marka. Piszcie na priva do Arka lub Maćka, będzie zagadka a jak zgadniecie to kod rabatowy dostaniecie.

Przydatne linki

Skąd pobrać podcast

Podcast dostępny jest dla Ciebie w wielu miejscach (i pracujemy, żeby było ich jeszcze więcej):

  • W serwisie Klientomania.pl – lista wszystkich podcastów
  • iTunes – dla użytkowników iPhone’ów i iPad’ów
  • W serwisie Stitcher – pobierz aplikację Stitcher dla Androida i innych modeli telefonów

Transkrypt

Arek Cempura

Arkadiusz R. Cempura – obecnie pracuje w Euro Bank SA, gdzie jest dyrektorem Departamentu Bankowości Codziennej – odpowiedzialnym za ofertę banku dla klienta korzystającego z konta osobistego.

Arek posiada wieloletnie doświadczenie w sprzedaży i marketingu. Zarówno w obszarze B2B, jak i B2C. W latach 2005-2010 pracował dla Lukas Banku (obecnie Credit Agricole Bank Polska), gdzie był Dyrektorem Sprzedaży i Bankowości Elektronicznej.

Od 2014 jest ekspertem w Radzie Programowej Finance Contact Center Forum organizowanym przez Związek Banków Polskich.

Zobacz wszystkie moje wpisy

Dołącz do dyskusji

Twój adres email nie zostanie opublikowany. Pola, których wypełnienie jest wymagane, są oznaczone symbolem *

Jesteś słuchaczem klientomanii ?

Dołącz do społeczności klientomaniaków

Co tydzień będę Ci wysyłał inspirujące porady jak zbudować obsługę, którą pokochają klienci !