KLM #72: Klient na czarnym lądzie – rozmowa z Markiem Zmysłowskim

Naszym życiem poza nami kieruje jeszcze np. przypadek. I to właśnie przez ten właśnie przypadek, a może będzie bardziej fair napisać, dzięki przypadkowi trafiłem na audiobooka o tytule “Goniąc czarne jednorożce” Marka Zmysłowskiego. Gdzieś w zakamarkach pamięci coś nieśmiało mówiło mi: “Tak, to ten Polak co go Interpol ścigał”, ale to było wszystko.

Posłuchaj podcastu

Pobierz mp3  Transkrypt Youtube

słuchaj na iPhone  Słuchaj na Android Słuchaj w Spotify

Pamiętam (a właściwie zapisaną w telefonie mam) z bratem mym, Lechem, rozmowę o takiej o to treści:

Ja: Te czarne jednorożce to ok?
Brat: Jakie jednorożce? ????

Ja: Czarne ????
Brat: Ale ja nie wiem o co chodzi? ????

Ja: Audioteka.
Brat: Aaaaaa, ja to ściągałem z BP kodów ???? Ale Justyna Gosi siostra słuchała i mówiła, że ok.

Zacząłem słuchać, dobrze się zaczyna: “Zawsze imponowali mi goście w drogich garniturach, dopóki nie uświadomiłem sobie, że pracują dla gości w t-shirtach” ????.

Ja: Lekko wk..wia 🙂 zobaczymy, jak będzie dalej.

No i przesłuchałem całą. A w połowie postanowiłem się moją opinią podzielić się z … Markiem Zmysłowskim. Kiedy skończyłem, to stwierdziłem, że warto by z Markiem porozmawiać o … kliencie na Czarnym Lądzie. I o ot pewnego umówionego wieczoru, ja w Wrocławiu a Marek na Santa Domingo, zaczęliśmy rozmowę, którą macie okazję posłuchać. 

Rozmawiamy o:

  • książce Marka i dlaczego ją napisał
  • pojęciu czasu w Nigerii
  • policji sprzedającej kodeks drogowy
  • projekcie Jivago i Jumia
  • influencerach w Afryce
  • bogatych klientach
  • systemie płatności MPESA
  • miejscu smartfona w piramidzie potrzeb mieszkańca Afryki
  • brandzie na afrykańskich rynkach
  • kosmicznych cenach transmisji danych w Afryce
  • tym, że jak wyjeżdżasz do obcego kraju to warto przejść “kwarantannę kulturową”
  • negocjacjach cenowych i … łapówkach
  • życiu
A!!! Ważne. Mamy fajny rabat na angielskojęzyczne wydanie ksiązki Marka. Piszcie na priva do Arka lub Maćka, będzie zagadka a jak zgadniecie to kod rabatowy dostaniecie.

Przydatne linki

Skąd pobrać podcast

Podcast dostępny jest dla Ciebie w wielu miejscach (i pracujemy, żeby było ich jeszcze więcej):

  • W serwisie Klientomania.pl – lista wszystkich podcastów
  • iTunes – dla użytkowników iPhone’ów i iPad’ów
  • W serwisie Stitcher – pobierz aplikację Stitcher dla Androida i innych modeli telefonów

Transkrypt

Dołącz do rozmowy

Dołącz do społeczności klientomaniaków

Co tydzień będę Ci wysyłał inspirujące porady jak zbudować obsługę, którą pokochają klienci !