play_arrow
Listeners:
Top listeners:
00:00
00:00
volume_up
chevron_left
-
play_arrow
Czy Święty Mikołaj ma biuro obsługi klienta? Maciej Buś
-
play_arrow
Contextual Intelligence – Jak AI z Pamięcią Zmienia Obsługę Klienta? Maciej Buś
-
play_arrow
Janusze obsługi klienta Maciej Buś
-
play_arrow
4 kluczowe kompetencje contact center Maciej Buś
-
play_arrow
CCO - Chief Customer Officer Maciej Buś
-
play_arrow
Cała prawda o outsourcingu obsługi klienta Maciej Buś
10 rzeczy, które musisz wiedzieć o CX Day
-
play_arrow
ODTWÓRZ ODCINEK
Opis odcinka arrow_drop_down
Opis odcinka
W pierwszy wtorek października na całym świecie obchodzony jet CXDay – Dzień Doświadczeń Klienta. Firmy celebrują ten dzień, kroją torty, posty na LinkedIn lecą jak z karabinu. Ale co się dzieje następnego dnia? Czy firmy nadal tak samo kochają klientów i swoich pracowników?
W tym odcinku wkładam kij w mrowisko i szczerze rozmawiam o tym święcie. Bez różowych bajek. Bez korporacyjnego bełkotu. Po prostu: czy to ma sens, czy to tylko teatr?
Dowiesz się:
- Jak powstało to święto i kto za tym stoi (hint: nie marketerzy)
- Jak to wygląda na świecie – od amerykańskiej zamiany ról, przez azjatyckie szczyty technologiczne, po polskie podejście całościowe
- Dlaczego w wielu firmach to tylko jednorazowe przedstawienie
- Jak wskaźniki mogą oszukiwać – i dlaczego wiązanie premii z ankietami prowadzi do manipulacji
- 10 praktycznych kroków, żeby to święto nie było tylko fasadą
#ObsługaKlienta #DoświadczenieKlienta #CXDay #Klientomania #Zarządzanie #BiznesPodcast #CustomerExperience
Powiązane odcinki
play_arrow
play_arrow
play_arrow
play_arrow
******@**.png" class="attachment-large size-large wp-image-1857 wpcasterpro-landscape" alt="" srcset="https://klientomania.pl/wp-content/uploads/2023/06/Za******@**.png 1029w, https://klientomania.pl/wp-content/uploads/2023/06/Za******@********11.png 816w, https://klientomania.pl/wp-content/uploads/2023/06/Za******@********69.png 768w" sizes="(max-width: 1029px) 100vw, 1029px" /> © 2015 – 2025
- Polityka prywatności i plików cookies
- Regulamin
Rozpocznij dyskusję