KLM #15: Trendy Customer Service 2016

Stoimy jeszcze w drzwiach nowego, 2016 roku i rozmawiamy o tym, w którym kierunku pójdzie świat – świat obsługi klienta, telesprzedaży, wsparcia  – jednym słowem (hasłem) customer service. Tak jak inni “wielcy” tego świata i my pokusiliśmy się o swoiste przewidywanie przyszłości i w tym...

KLM #13: Podsumowujmy Rok 2015

Mija właśnie rok 2015 – 12 miesięcy, 52 tygodnie, 365 dni – dziesiątki, a nawet setki wydarzeń – tych ogólnych, które dotyczą całej branży i tych specyficznych – bardzo osobistych. Koniec grudnia tradycyjnie sprzyja podsumowaniom tego czego doświadczyliśmy – sukcesów...

Dołącz do społeczności klientomaniaków

Co tydzień będę Ci wysyłał inspirujące porady jak zbudować obsługę, którą pokochają klienci !