Listeners:
Top listeners:
play_arrow
Czy Święty Mikołaj ma biuro obsługi klienta? Maciej Buś
play_arrow
Contextual Intelligence – Jak AI z Pamięcią Zmienia Obsługę Klienta? Maciej Buś
play_arrow
Janusze obsługi klienta Maciej Buś
play_arrow
4 kluczowe kompetencje contact center Maciej Buś
play_arrow
CCO - Chief Customer Officer Maciej Buś
play_arrow
Cała prawda o outsourcingu obsługi klienta Maciej Buś
Odcinek 120 30/03/2022
play_arrow
ODTWÓRZ ODCINEK
0 Obserwujących 164 Powiązane odcinki
24 lutego 2022 obudziliśmy się w innym świecie.
Innym, bo okazało się nie tylko, że są nadal ludzie, którzy w imię swoich ambicji są w stanie poświęcić setki tysięcy ludzi. I do tego jeszcze skutecznie okłamywać miliony.
Innym, bo jednak się okazało, że „ludzie dobrej woli jest więcej” i Rosja otrzymuje skuteczne sankcje za agresje wobec Ukrainy.
Innym, bo świat po tej wojnie będzie już inny. A na pewno nastąpi mocne zweryfikowanie tego co „głosi” marketing wielu firm.
Marketing od lat skupia się na… wartościach. Firmy namawiają nas „abyśmy zostali bohaterami w swoim domu”, twierdzą, że ich produkty sprawią, że „życie będzie dobre”. I przychodzi taki czas, że mówimy „sprawdzam” – okazuje się, że liczy się wartość… kasy.
Arek Cempura w rozmowie z Marcinem Kalkhoffem o tym:
– że chyba wyszło szydło z worka i że wiele „wartości firmowe” okazało nic nie wartym zapisem
– że może warto wrócić do podstaw i marketing powinien przedstawiać realne korzyści z marketingu a nie tworzyć nic nie wartą wizję?
– co ma robić zwykły konsument? Głosować pieniędzmi? Przecież często znamy sąsiada, który pracuje w takiej Zet firmie?
– co z ludźmi, którzy pracują dla „marek”, które należą do takiej Zet Firmy*? Mają rzucić pracę?
– że warto być… przyzwoitym.
*Zet Firma – firma, które nadal prowadzi biznes w Rosji
Obsługa Klienta 20/11/2025
Customer Experience 06/11/2025
© 2015 – 2025
✖
✖
Are you sure you want to cancel your subscription? You will lose your Premium access and stored playlists.
✖
Rozpocznij dyskusję