Dzień dobry, cześć

Nazywam się Maciej Buś.

Jestem klientomaniakiem, specjalistą w obszarze obsługi i doświadczeń klientów oraz contact center. Na co dzień doradzam markom jak wysyłać klientów w dalszą podróż. 

Konsultuję, doradzam, wdrażam i szkolę w zakresie strategii efektywnej obsługi i doświadczeń klienta oraz wsparcia sprzedaży.

Projektuję i wdrażam obsługę klienta, która działa. Nie jako obietnica — jako system, który sprawia że klienci dostają pomoc zanim będą musieli się kontaktować.

Klientomania to miejsce gdzie dzielę się tym, czego nauczyłem się i wypracowałem przez lata pracy z firmami, zespołami i technologią. Bez teorii — tylko to co działa w praktyce.