Regulamin serwisu klientomania.pl

Obowiązuje od: 1 lipca 2026

Cześć! Poniżej znajdziesz zasady korzystania z serwisu klientomania.pl. Napisaliśmy je tak, żebyś nie potrzebował prawnika do ich przeczytania. Jeśli coś jest niejasne — napisz do nas.

1. Kto prowadzi serwis

Serwis klientomania.pl prowadzi:
Maciej Buś, NIP 7851118604, ul. Krzemieniecka 26/2, 94-017 Łódź

Kontakt: ko*****@**********ia.pl

W regulaminie my to my, a Ty to Ty.

2. Co oferujemy

Klientomania to platforma wiedzy o customer experience. Znajdziesz tu:

  • Podcast – bezpłatny, dostępny bez rejestracji
  • Blog – bezpłatny, dostępny bez rejestracji
  • Insighty – baza wiedzy: część otwarta, część dostępna w ramach subskrypcji
  • Kursy online – płatne produkty cyfrowe z dostępem po zakupie
  • Newsletter – bezpłatny, wymaga zapisu

3. Konto użytkownika

Aby korzystać z płatnych treści, musisz założyć konto. Podczas rejestracji podajesz adres email i tworzysz hasło. Odpowiadasz za bezpieczeństwo swoich danych logowania – nie udostępniaj ich innym osobom.

Jedno konto = jedna osoba. Udostępnianie dostępu do płatnych treści osóbom trzecim jest niedozwolone.

Możesz usunąć konto w kazdej chwili, pisząc do nas na ko*****@**********ia.pl. Usuniemy Twoje dane w ciągu 14 dni.

4. Płatności i subskrypcja

Płatności obsługujemy przez internetową platformę sprzedażową z integracją z operatorem płatności. Ceny podajemy w zlotych polskich (PLN) brutto.

Subskrypcja treści płatnych:

  • Opłata cykliczna (miesięczna lub roczna) – pobierana automatycznie
  • Możesz anulować subskrypcję w dowolnym momencie z poziomu panelu Moje konto
  • Po anulowaniu masz dostęp do końca opłaconego okresu
  • Nie zwracamy opłat za niewykorzystany okres – ale jeśli masz problem, napisz do nas
  • Newsletter – bezpłatny, wymaga zapisu

Produkty jednorazowe (kurs, ebook):

  • Opłata cykliczna (miesięczna lub roczna) – pobierana automatycznie
  • Dostęp do kursu jest bezterminowy, dopóki serwis działa

5. Prawo odstąpienia

Masz 14 dni od zakupu na odstąpienie od umowy bez podania przyczyny — to Twoje prawo jako konsumenta.

Wyjatek: jeśli przed upływem 14 dni rozpoczniesz korzystanie z treści cyfrowej (np. odtworzysz lekcję kursu, pobierzesz ebook), tracisz prawo odstąpienia. Informujemy Cię o tym przed zakupem i prosimy o wyraźną zgode.

Aby odstąpić od umowy, wyślij wiadomość na ko*****@**********ia.pl z informacją o zamówieniu. Zwrot płatności nastąpi w ciągu 14 dni.

6. Treści i komentarze

Treści na Klientomanii (artykuły, odcinki podcastu, insighty, materiały kursowe) mają charakter edukacyjny i informacyjny. Nie stanowią porady prawnej, biznesowej ani konsultingowej.

Jesli komentujesz na blogu, odpowiadasz za treść swoich komentarzy. Nie publikuj treści:

  • Obraźliwych, wulgarnych lub dyskryminujących
  • Niezwiązanych z tematem lub o charakterze spamu
  • Naruszających prawa innych osób

Zastrzegamy sobie prawo do usunięcia komentarza bez podania przyczyny.

7. Własność intelektualna

Wszystkie treści w serwisie — teksty, grafiki, nagrania, materiały kursowe — sa chronione prawem autorskim. Należą do nas lub do osób, które wyraziły zgode na ich publikację.

Co możesz:

  • Czytać, słuchać, oglądać – do użytku osobistego
  • Cytować krótkie fragmenty z podaniem źródła (klientomania.pl)

Czego nie możesz:

  • Kopiować, rozpowszechniać ani odsprzedawać treści
  • Udostępniać materiałów kursowych innym osobom
  • Wykorzystywać treści w celach komercyjnych bez naszej zgody

8. Odpowiedzialność

Dokładamy starań, żeby serwis działał poprawnie i treści były aktualne. Ale:

  • Nie odpowiadamy za decyzje, które podejmiesz na podstawie naszych treści
  • Nie odpowiadamy za przerwy w działaniu serwisu spowodowane awariami lub konserwacją
  • Nie odpowiadamy za treści na stronach zewnętrznych, do których linkujemy

9. Wymagania techniczne

Do korzystania z serwisu potrzebujesz:

  • Urządzenia z dostępem do internetu
  • Aktualnej przeglądarki internetowej (Chrome, Firefox, Safari, Edge)
  • Włączonej obsługi JavaScript i cookies
  • Konta email – do rejestracji i komunikacji

10. Reklamacje

Jeśli coś nie działa jak powinno — napisz do nas na ko*****@**********ia.pl. Opisz problem, podaj numer zamówienia (jeśli dotyczy zakupu). Odpowiemy niezwłocznie, nie później niż w ciągu 14 dni.

Jeśli nie jesteś zadowolony z naszej odpowiedzi, możesz skorzystać z platformy ODR (Online Dispute Resolution) pod adresem ec.europa.eu/consumers/odr.

11. Zmiany regulaminu

Możemy zmienić regulamin, jeśli zajdzie taka potrzeba (np. zmiany prawne, nowe funkcje serwisu). O zmianach poinformujemy Cie emailem z 14-dniowym wyprzedzeniem. Jeśli nie akceptujesz zmian — możesz zrezygnować z konta przed ich wejściem w życie.

Ostatnia aktualizacja: 1 lipca 2026

Maciej Buś, klientomania.pl