Listeners:

Top listeners:

00:00 00:00

Go to album

Czy Święty Mikołaj ma biuro obsługi klienta? Maciej Buś
Contextual Intelligence – Jak AI z Pamięcią Zmienia Obsługę Klienta? Maciej Buś
Janusze obsługi klienta Maciej Buś
4 kluczowe kompetencje contact center Maciej Buś
CCO - Chief Customer Officer Maciej Buś
Cała prawda o outsourcingu obsługi klienta Maciej Buś

Obsługa klienta PRO

KLM #109: Jak dogadać się z głuchym klientem? – rozmowa z Pawłem Potakowskim

Odcinek 08/09/2021

ODTWÓRZ ODCINEK

Opis odcinka

Czy wiedziałeś, że kiedy napiszesz maila lub smsa do klienta, który od urodzenia nie słyszy, prawdopodobnie nie zrozumie tego co chciałeś mu przekazać ? Czy wiedziałeś, że takich osób jest ponad pół miliona, a kolejne pół miliona osób ma ubytek słuchu, który jest barierą w normalnej komunikacji ? Czy wśród Twoich klientów są takie osoby ? Prawdopodobnie tak.

Do dzisiejszej rozmowy zaprosiłem, a właściwie wprosiłem się do Pawła Potakowskiego z firmy migam. Komunikacja i obsługa osób głuchych stanowi kanwę naszego spotkania. Ale problem czy bardziej temat jest dużo szerszy. Hasłem kluczem jest DOSTĘPNOŚĆ.

Zapraszam do wysłuchania rozmowy z Pawłem Potakowskim o przyzwoitości w dostarczaniu dostępności.

##Partnerem podcastu jest Innergo.store https://innergo.store ##

Ważne linki:

– Paweł Potakowski na LinkedIn: https://www.linkedin.com/in/potakowski/

– migam https://migam.org

– emisja akcji migam: https://emisja.migam.org/

Ważne linki

Source: https://klientomania.pl